Inventaire du stress au travail (OSI-R)

Introduire

L'échelle de stress professionnel OSI-R évalue quantitativement les niveaux de stress professionnel individuels et organisationnels, les principales sources de stress professionnel, les réactions individuelles au stress et les ressources d'adaptation individuelles.

Objets et méthodes

1. Objets de recherche et outils de détection

OSI-R est divisé en trois questionnaires, chaque questionnaire comprend plusieurs sous-éléments:

(1) Questionnaire sur le rôle professionnel (ORQ) : comprenant la surcharge de rôle (RO), l'insuffisance du rôle (R1), l'ambiguïté du rôle (RA), la limite du rôle (RB). Il existe six sous-éléments de responsabilité (R) et d'environnement physique ( PE).

(2) Questionnaire sur la contrainte personnelle (PSQ), comprenant la contrainte professionnelle (VS), la tension psychologique (PSY), la tension interpersonnelle (IS) et le stress physique (tension physique, PHS), quatre sous-éléments.

(3) Questionnaire sur les ressources personnelles (PRQ), comprenant les loisirs (RE), les soins personnels (SC), le soutien social (SS) et le rationnel/cognitif (RC)) quatre sous-éléments.

Chacun des sous-éléments ci-dessus contient 10 éléments, soit un total de 140 éléments, et chaque élément est noté sur cinq niveaux. Plus le score aux questionnaires sur les tâches professionnelles et aux réponses individuelles au stress est élevé, plus le degré de stress est élevé. Plus le score au questionnaire sur les ressources d'adaptation individuelles est élevé, plus la capacité à faire face au stress est forte et plus le degré de stress est faible.

2. Méthodes de recherche

Les scores bruts de la norme de stress professionnel ont été convertis en un score total avec une moyenne de 50 et un écart type de 10.

La conversion est effectuée selon la formule T=50+10×(χ-χə)/s (où χ est le score original de chaque sous-item des trois questionnaires, χə est la moyenne de l'échantillon standard et s est la moyenne déviation).

Le concept de base des tests psychologiques est que la qualité psychologique humaine obéit à la distribution normale. Par conséquent, selon la moyenne et l'écart type du score normatif, chaque questionnaire et chaque sous-élément de l'échelle OSI-R peuvent être divisés en différents niveaux. .

Environ 68,27% du total des scores se situaient dans la plage de χə±s, ce qui signifie que les scores situés dans cette plage sont considérés comme étant dans la plage normale. Les scores compris entre χə ± 1,96 s représentent environ 95 % du total, et les valeurs de score en dehors de cette plage sont définies comme des plages anormales. Les scores compris entre χmber±s et χmber±1,96s sont compris entre 68,27 % et 95 % du total, ce qui stipule qu'obtenir des valeurs de score dans cette fourchette est relativement anormal. Les scores sont ainsi répartis en cinq niveaux.

Puisque plus les scores aux questionnaires sur les tâches professionnelles et les réactions individuelles au stress sont élevés, plus les tâches professionnelles sont lourdes et plus le degré de réactions au stress est élevé. Par conséquent, dans ces deux questionnaires, les individus ayant des scores supérieurs à χə+1,96 (représentant 2,5 %). du total) ont montré des tâches professionnelles La tâche est trop lourde et le degré de réaction au stress est trop élevé ; les scores compris entre χə+1,96 et χə+s montrent que les tâches professionnelles sont lourdes et le degré de réaction au stress est élevé; ; les scores dans la gamme de χ̃±s montrent des tâches professionnelles et une réaction au stress modérées; ceux qui ont obtenu un score supérieur à χə-s n'ont montré aucun signe de stress professionnel ni de réactions au stress.

Dans le questionnaire sur les ressources d'adaptation individuelles, plus le score est élevé, plus la capacité de l'individu à faire face au stress est forte. Par conséquent, dans ce questionnaire, ceux dont les scores sont inférieurs à χ̃-1,96 indiquent des ressources d'adaptation faibles dans la plage de χmber-1,96. à χmber-s Les marqueurs ont de faibles ressources d'adaptation; les scoreurs entre χmber±s ont de plus fortes ressources d'adaptation; les scores supérieurs à χmber+s présentent de fortes ressources d'adaptation.

Résultat

1. Normes globales et tableaux de normes masculines et féminines

Le tableau 1 montre la norme globale et les scores de chaque questionnaire et sous-élément pour les normes masculines et féminines.

Tableau 1. Stress professionnel global et normes de genre pour le personnel professionnel et technique

2. Établissement de normes de classification du stress professionnel pour le personnel professionnel et technique

Les résultats originaux de conversion des scores montrent (Tableau 2) que dans les questionnaires sur les tâches professionnelles et les réactions individuelles au stress, ceux avec une valeur T égale ou supérieure à 70 indiquent que les tâches professionnelles de l'individu sont trop lourdes et que le degré de réaction au stress est trop élevé. . Les scores avec des valeurs T comprises entre 60 et 69 montrent des tâches professionnelles plus lourdes et des niveaux plus élevés de réactions au stress. Les personnes ayant un score T compris entre 40 et 59 ont des tâches professionnelles modérées et des réactions au stress qui se situent dans la fourchette normale. Ceux qui ont un score T inférieur à 40 ne présentent pas de stress professionnel ni de réactions au stress.

Dans le questionnaire sur les ressources d'adaptation, une valeur T inférieure à 30 indique de faibles ressources d'adaptation. Ceux qui obtiennent un score T compris entre 30 et 39 ont des ressources d’adaptation plus faibles. Les marqueurs avec des valeurs T comprises entre 40 et 59 ont des ressources d'adaptation plus fortes et se situent dans la fourchette normale. Les personnes ayant un score de 60 et plus font preuve de solides ressources d’adaptation.

Tableau 2 Critères de notation et d'évaluation du stress professionnel