職業緊張壓力量表(OSI-R)

介紹

根據《中華人民共和國職業分類大典》(1999)，我們已建立了成渝兩地第二類職業，即專業技術人員的職業緊張常模門。為將常模結果用於實踐，本研究擬進一步建立常模的分級評估標準，並對個體及組織的職業緊張程度、主要職業緊張源、個體緊張反應及個體應對資源進行量化評估。

物件與方法

一、研究對象與檢測工具

與建立職業緊張常模的對象相同，分別選擇重慶市、成都市和南充市中的專業技術人員2064例。

運用國內修訂後具有較好信度和效度的職業緊張量表修訂版(OccupationStressInventoryRevised Edition，OSI-R)進行測試。 OSI-R分為三個問卷，各問卷包括有多個子項:

(1)職業任務問卷(occupationalrolequestionnaire，ORQ)：包括任務過重(role overload，RO)、任務不適(role insuficiency,R1)、任務模糊(role ambiguity，RA)、任務衝突(role boundary，RB)、責任感(responsibility，R)、工作環境(physical environment,PE)六個子項。

(2)個體緊張反應問卷(personal strain questionnaire，PSQ)，包括業務緊張反應(vocational stain，VS)、心理緊張反應(psychological strain，PSY)、人際關係緊張反應(interpersonal strain,IS)和軀體緊張反應(physical strain，PHS)四個子項。

(3)個體因應資源(personalresources questionnaire，PRQ)問卷，包括娛樂休閒(recreation，RE)、自我保健(self-care,SC)、社會支持(social suppor，SS)和理性處事(rational/cognitive,RC )四個子項。

上述每一項包含10個條目，共140個條目，每一條目以五個等級評分。職業任務和個別緊張反應兩份問卷分數越高緊張程度越高，個別因應資源問卷分數越高對緊張的因應能力越強，緊張程度越低。

二、研究方法

將職業緊張常模的原分轉換為均數為50，標準差為10的總分。

根據公式 T=50+10×(χ-χ̃)/s 進行轉換(其中，χ為三個問卷各子項的原始分，χ̃為常模樣本平均值，s為標準差)。

心理測驗學的基本概念認為，人類心理素質服從於常態分佈，因此，根據常模得分的均數與標準差，即可將OSI-R量表的各個問卷及各個子項劃分為不同的級別。

χ̃±s範圍內得分者約佔總體的68.27%，即規定獲得該範圍內的得分值為正常範圍。 χ̃±1.96s範圍內的得分約佔總體的95%，規定獲得該範圍以外的得分值為異常範圍。 χ̃±s到χ̃±1.96s 範圍內的得分居於總體68.27%至95%之間，規定獲得該範圍內的得分值為較為異常。由此將得分劃為五個等級。

由於職業任務和個別緊張反應問卷得分越高，顯示職業任務越重，緊張反應程度越高，因此這兩項間卷中，高於χ̃+1.96s得分的個體(佔總體的2.5%)顯示職業任務過重，緊張反應程度過高；χ̃+1.96s到χ̃+s範圍內的得分者顯示職業任務較重，緊張反應程度較高；χ̃±s範圍內得分者職業任務和緊張反應適度；低於χ̃-s得分者顯示未星現職業緊張和緊張反應。

個別因應資源問卷中，分數越高顯示個體對緊張的因應能力越強，因此在本題問卷中，低於χ̃-1.96s得分者顯示因應資源很弱；χ̃-1.96s至χ̃-s範圍內得分者應對資源較弱；χ̃±s間的得分者有較強的因應資源;高於χ̃+s的得分族群顯示有強烈的因應資源。

結果

一、整體常模及男、女性常模表

表1顯示了總體常模和男、女性常模各問捲和子項得分。

表1，專業技術人員職業緊張整體及性別常模

二、專業技術人員職業緊張常模分級標準的建立

原始分轉換結果顯示(表2)，在職業任務和個別緊張反應問卷中，T值等於或高於70分者表示該個體職業任務過重，緊張反應程度過高。 T值在60至69分範圍內的得分者顯示職業任務較重，緊張反應程度較高。 T值在40至59分範圍內得分者職業任務和緊張反應適度，處於正常範圍。 T值低於 40分者未顯示職業緊張和緊張反應。

在因應資源問卷中，T值低於30分顯示因應資源很弱。 T值在30至39分範圍內得分者應對資源較弱。 T值在40至 59分範圍之間的得分者應對資源較強，且處於正常範圍。 60分以上得分族群顯示有強烈的因應資源。

表2 職業緊張分級評估標準